当ホームページから結婚相談所の検索体験が出来る「無料お試し検索」のお申込みを、日々いただいています。

大切な一歩としてご連絡くださること、本当にうれしく、ありがたく思っております。

その一方で、ごくまれに「結果をお届けできない」というケースが発生することがあり、せっかくお申込みいただいたにもかかわらず、検索結果をきちんとお届けできず、大変心苦しく思います。

もし、ホームページからお試し検索の申込みをしたのに、結果が届かない場合は、以下の原因をご確認ください。

＼結婚相談所Aimarryについて／
Aimarryは業界最大級の婚活ネットワークIBJ（日本結婚相談所連盟）に加盟する結婚相談所です。
兵庫県神戸市を拠点に、全国オンライン対応可能。
一人ひとりの想いに寄り添い、安心して婚活を進められるようサポートしています。

Contents

よくある原因①：メールアドレスの入力間違い

もっとも多い原因が、メールアドレスの入力ミスです。

フォームに入力いただいたメールアドレスにそのまま返信いたします。

個人情報の関係から、お問い合わせフォームから送信された内容以外には、こちらからご連絡が出来ません。

そのためわずかな違いでもメールをお届けできなくなってしまいます。

例えば、

・「gmail.com」を「gmai.com」と入力してしまった
・「.com」と「.co.jp」の違い
・スマートフォン入力時の変換ミス

送信前に、メールアドレスをご確認いただくことをおすすめしています。

よくある原因②：迷惑メールフォルダに振り分けられている

返信メールが迷惑メールフォルダに自動で振り分けられてしまうケースもあります。

特に以下のメールサービスをご利用の場合、初めてのメールは迷惑メールと判定されることがあります。

・Gmail
・Yahooメール
・iCloudメール
・携帯キャリアメール（docomo、au、softbank など）

一度、迷惑メールフォルダもご確認いただけますと幸いです。

携帯キャリアメールをご利用の場合、セキュリティ設定により、特定のドメインからのメールが受信できないことがあります。

この場合、返信メール自体は正常に送信されていますが、受信側でブロックされてしまいます。

可能でしたら、当相談所のドメイン(aimarry-kobe.com)からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

メールボックスの容量が上限に達していると、新しいメールを受信できなくなります。

特に携帯メールや長期間整理していないメールアドレスで発生することがあります。

不要なメールを削除することで受信できるようになる場合があります。

フォーム送信後は自動で受付完了メールが届きます。
お申込み後はまず、受付完了メールが届いているかをご確認いただければと思います。

また、当相談所では内容を確認後、3営業日以内に返信をお送りしています。

万が一、3営業日以上経っても返信が届かない場合は、何らかの理由でメールが届いていない可能性があります。

その場合は、お手数ですが

・迷惑メールフォルダの確認
・メールアドレスの再確認

のうえ、再度お問い合わせいただくか、公式LINEなど別の手段のご連絡をご検討ください。

公式LINEではお試し検索はもちろん、その他のお問い合わせや無料相談のご予約も受付可能です。

「○○について知りたいです」などとメッセージで簡単にお問い合わせいただけますので、気軽にご利用いただけますと幸いです。

いただいたご相談には、一つひとつ丁寧にお返事をお送りしています。
ご不明な点やご不安なことがあれば、どうぞ安心してお問い合わせください。

皆さまからのご連絡を心よりお待ちしております。

＼お問い合わせは公式LINEが便利です／